Pregunta abierta: Urgente necesito una ayuda de una master?

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Hola para todos el que sabe porfa necesito una ayuda hace una semana mi internet no entra al 100% todo esta bien pero un dia amanecio mal, de mis pag favoritas, ya no logro entrar y se tarda mucho en entrar, y muchas no entran, y borre todo formatie mi compu pero me dio lo mismo alguin sabe algo al respecto, ya llame a mi compania que me da el internet pero ellos no logran tampoco saber que es lo que pasa nesesito una ayuda no se si es mi maquina o son fayas en el internet pero todos no tienen los mismos problemas. solo yo. porfa alguin sabe algo. P.D. no entra rapido el internet y mis paginas favoritas no logro entrar. virus o problemas directamente desde el internet.