Ayuda no se apaga la PC

Teenagerl2

Hola A Todos...
Necesito ayuda Quisiera saber como solucionar este problema ya que lo tengo desde hace mucho tiempo. El punto es que mi Pc no se apaga automaticamente como lo hacia antes ahora cuando pongo en inicio apagar el sistema, cierra sesion normal y al momento que aparece cerrando sistema la pantalla se pone azul y aparece esto:

STOP: c000021a {Error grave del Sistema}
El Proceso del Sistema Windows Logon Process terminó inesperadamente con un estado de 0x00000000 (0x00000000 0x00000000)
Se ha apagado el sistema.

Luego si quiero apagar la Pc tengo que hacerlo manualmente y eso es lo que no me gusta hacer.

Ademas trate de restaurar sistema pero en el proceso de restauracion aparece el mismo error ya mencionado luego lo pago manualmente y lo prendo y luego me dice que la restauracion ha sido incompleta osea que fue errada supuestamente por apagado indebido.

Bueno quisiera saber si me podrian ayudar en esta cuestion.

Gracias de Antemano

SAludos...

fernando samaniego

Tu computadora se encuentra infestada de virus por esa razon tienes ese error que muestras, debes formatear el disco duro........

ElManiaticoVirtual

lamento decirte esto pero tedras que ir guardando los datos que te interecen para y formatear tu pc