Pregunta abierta: Ayuda en problemas de probabilidades!!!?

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Emilio Palacios, gerente del departamento de crédito de EPSILON, sabe que la compañía usa 3 métodos para exhortar a pagar a las personas morosas. De los datos que se tienen registrados, él sabe que 70% de los deudores son visitados personalmente, 20% se les sugiere que paguen vía telefónica y el restante 10% se les envía una carta. Las probabilidades de recibir alguna cantidad de dinero debido a los pagos de una cuenta con estos 3 métodos son: 0.75, 0.60 y 0.65, respectivamente. El señor Palacios acaba de recibir el pago de una de las cuentas vencidas. ¿Cuál es la probabilidad de que la petición de pago se haya hecho: a) Personalmente?, b) Por teléfono?, c) Por correo?